2019年11月27日，株洲市荷塘区人民法院通过互联网视频调解平台成功远程调解一起金融借款合同纠纷。当日，湖南株洲某商业银行向法院递交诉讼材料后，立案窗口随即转交速裁庭法官。了解到该案件标的额并不大，仅几千元，而被告龚某人在广州务工、经济不宽裕，来回奔波不仅耗时长，而且还有可能因请假而失去工作后，本着便民、利民的理念，余岚法官即组织双方当事人通过互联网视频调解平台进行调解。

      在余岚法官的耐心指导下，双方当事人在调解平台上注册账号、发布纠纷、约定调解时间，通过面对面视频的方式，仅用了15分钟就达成了调解协议，并通过微信及时兑现了调解款项，一起金融借款纠纷在诉前得到圆满解决。

      事后，株洲某商业银行委托代理人表示，人民法院调解平台的上线极大的方便了当事人诉讼，减轻了双方来回奔波之苦，为双方节省了时间和金钱。在今后工作中，愿意与荷塘区法院通过调解平台探索建立长效调解机制,把因诉讼引发的矛盾,解决在萌芽状态。

      据悉，运用人民法院在线调解平台调解案件，是株洲市荷塘区人民法院贯彻落实最高院两个“一站式”建设的又一次有益尝试。在今后的工作中，该院将进一步树牢以人民为中心的发展思想，为人民群众提供高效率、低成本的诉讼服务，“让信息多跑腿，让群众少跑路”，努力提升人民群众的司法获得感。