近日，湖南省株洲市荷塘区人民法院为践行司法为民宗旨，以群众的司法需求为导向，深入推进诉讼服务中心系统化、信息化、标准化、社会化建设，不断满足人民群众日益增长的多元化司法需求。

　　该院以问题为导向，面对诉讼服务中心基础薄弱的实际，集思广益，先后前往广东省佛山市南海区及东莞市、湖南省长沙市望城区等兄弟法院考察学习，充分借鉴先进经验，结合实际，制定了诉讼服务中心改造方案，将诉讼服务中心建设与智慧法院建设相结合，加大投入，对诉讼服务中心进行了升级改造，着力打造功能全、质量高、群众满意的诉讼服务中心。

　　该院科学规划诉讼服务区域，打造一站式诉讼服务模式，设置安检区、导诉区、休息等候区、业务办理区、便民服务区、信访接待区、诉前调解区、网上立案区等功能区，实现专业化诉讼服务，提高服务的时效性和针对性。同时，加强诉前释明工作，避免诉讼盲目性。

　　据了解，该院还积极推行网上立案，指导网上立案，宣传推介网上法院及律师服务平台应用。此外，该院还成立了涉保险纠纷诉调对接中心，发挥法院、保险行业及社会调解组织的力量，化解矛盾纠纷，实现案结、事了、人和的社会效果；实行案件繁简分流，分流了收案数的10%进入速裁程序，做到简案快审、繁案精审；成立全市首家义工法律服务站，为群众提供法律咨询和服务；建立院领导接访制度，定期由院领导轮流接访；成立信访案件化解攻坚专项领导小组，由院领导对信访案件进行领办、处理、化解。

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