荷塘区法院为践行司法为民宗旨，以群众的司法需求为导向，深入推进诉讼服务中心系统化、信息化、标准化、社会化建设，不断满足人民群众日益增长的多元化司法需求。

　　一是强化组织领导，发挥后发优势，突出特色服务。该院以问题为导向，面对诉讼服务中心基础薄弱的实际，集思广益，落实责任，将诉讼服务中心建设与智慧法院建设相结合，制定了诉讼服务中心改造方案，围绕诉讼事务资源化、服务一体化的将设目标，对诉讼服务中心进行了升级改造，着力打造功能全、质量高、群众满意的诉讼服务中心。

　　二是充分整合资源，拓展服务功能，打造服务平台。科学规划诉讼服务区域，打造"一站式"诉讼服务模式，设置安检区、导诉区、休息等候区、业务办理区、便民服务区、信访接待区、诉前调解区、网上立案区等功能区，实现专业化诉讼服务，提高服务的时效性和针对性。同时加强诉前释明工作，避免诉讼盲目性。

　　三是加强制度建设，规范服务行为，提升服务水准。制定立案工作指引，实行专业化立案，按程序，分专业高质高效完成立案工作，做到"今日事今日毕"。积极推行网上立案，指导网上立案、宣传推介网上法院及律师服务平台应用。成立涉保险纠纷诉调对接中心，发挥法院、保险行业及社会调解组织的力量，化解矛盾纠纷，实现案结、事了、人和的社会效果。实行案件繁简分流，做到简案快审，繁案精审。成立全市首家义工法律服务站，为群众提供法律咨询和服务。建立院领导接访制度，定期由院领导轮流接访，成立信访案件化解攻坚专项领导小组，由院领导对信访案件进行领办、处理、化解。