“感谢法院为我做主，维护了我的权益，让我讨回了血汗钱！”4月19日，荷塘区法院第二审判庭充满了和谐的气氛，一名中年人紧紧握着法官的手不愿松开，对法院领导和法官们感激不已。

　　在荷塘区法院，这样的情景时常上演，该院认真践行司法为民理念，坚持“三用心”的工作方法，“不因小案而不精，不因小事而不为”，唱好“亲民、爱民、为民”之歌，强化人民法院与人民群众的血肉联系，收到了良好的社会效果。

　　用心做好立案信访工作，提供“一站式”服务。立案信访工作是法院化解社会矛盾的最前沿，立案信访窗口是人民群众表达诉讼需求、开展诉讼活动、寻求司法公正的重要场所，也是展示人民法院和法官良好形象的重要窗口。该院设置了立案审查、立案查询、司法救助、判后答疑、材料收转、查询咨询六个窗口，设立了院长接待室、立案调解室、信访接待室和导诉台，开通了 “绿色通道”，为弱势群众诉讼提供方便快捷的途径，完善和加强了立案信访窗口的职能。为方便群众诉讼，该院安装了触摸式查询电脑，在立案大厅公示诉讼指南和相关制度，同时为当事人配备了休息座椅、饮水器具、书写台，为当事人提供纸、笔，饮水机、一次性纸杯，努力为当事人立案提供“一站式”服务。

　　用心做好调解工作，深入推进社会矛盾化解。该院继续坚持“八个必调”的调解方法。即立案之前必调，立案之时必调，送达见面必调，证据交换必调，开庭审理必调，休庭后判决前必调，判决后上诉前必调，案件执行时必调。将调解制度引入案件流程不同阶段，除法定不适用调解的案件外，均引入调解程序，在征询当事人调解意愿后，适时为双方提供协商、对话的机会和场合，最大限度地满足和保障当事人的调解选择权。同时，进一步创新调解方式，完善“诉调对接”工作机制，通过邀请调解、委托调解等方式，吸收基层群众自治组织、企事业单位、工会、妇联、人大代表、政协委员等参与调解，加强对基层调解员的培训指导，发挥其熟悉社情民意的优势，提高案件的调解成功率，努力构建“大调解”工作格局。

　　用心做好案后释疑工作，达到胜败皆服。为增强裁判公信度，提高服判息诉率，法官在案件宣判后主动询问各方当事人对裁判文书的意见或者疑问，有针对性地说明裁判文书的证据认证、事实认定和裁判理由，用群众听到懂、看得见、想得明的语言做好释疑工作，让当事人赢得明白，输得服气；对当事人表示上诉的，承办法官对其疑问进行有针对性的辨法析理，尽量减少上诉。让当事人怀着疑虑和不满而来，带着高兴和踏实而归，提高裁判的公信度，真正做到案结事了。